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城市应急联动系统的简要流程,天津城市应急系统设计

系统的简要流程
系统的运行包括以下六个方面,分别是:报警、接警、处警、执行与反馈、监控与记录,报表与统计。
---- 报警
---- 公众需要紧急救助时,只需要拨打一个城市应急联动电话号码,即可接通城市应急联动指挥中心。
---- 接警
---- 计算机辅助系统自动将打入的报警电话送至空闲的接警员处。该接警员与报警人员通话,同时,计算机自动识别报警人的电话号码及所在位置,接警员在系统的终端电脑上形成标准化的事件记录。
---- 处警
---- 局域网将事件记录传送到相应的处警员终端。处警员可以通过计算机辅助调度系统(CAD)查询相关资料,制定反应措施,并向相关联动单位发出具体的调度指令。在紧急事件发生时,相应的电子预案会被触发启动。如果发生了重大灾难、险情或特殊的事件,则可以启用城市紧急状态指挥室,由首长进行统一指挥。
---- 执行与反馈
---- 联动单位根据调度指令到达现场,采取相应的救援措施。与此同时,有关现场的话音和数据信息可通过无线通讯系统传回指挥中心,形成指挥中心与现场之间的互动反馈。
---- 监控与记录
---- 指挥中心的大屏幕将根据需要显示事件处置的全过程,以便进行实时监控;信息网络及语音记录设备将如实记录下与事件相关的语音及数据信息,供未来检索查询。
---- 报表与统计
---- 城市管理者可以定期从城市应急联动系统获得有关各种紧急事件统计报告,进行趋势分析。
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